AI-агенти для роздрібної торгівлі:
Від пошуку товару до Click & Collect
Ваші клієнти хочуть відповідей зараз — який товар краще, що є на складі, де це знаходиться і як отримати. Sinaptic® DROID+ агент для роздрібної торгівлі підбирає товари, рекомендує кращий товар, перевіряє наявность та резервує товар в магазині (click & collect) — 24/7, будь-якою мовою, у будь-якому каналі.
Retail втрачає дохід через відсутність персонального підходу
Традиційний пошук в інтернет-магазині не працює, персонал перевантажений, а клієнти кидають кошики, бо ніхто не відповів на їхнє запитання вчасно.
Покинуті кошики
Середній показник покинутих кошиків у e-commerce — 70%+. Більшість — через неможливість отримати відповідь на питання про товари, розміри, наявність та доставку.
Поганий пошук товарів
Пошук за ключовими словами не працює для запитів природною мовою. Клієнти, які не можуть знайти потрібне, йдуть — і не повертаються.
Перевантаження персоналу
Персонал у магазинах витрачає 40%+ часу на повторювані питання. Черги онлайн-підтримки зростають, а конверсія падає.
Що робить ваш агент для продажів
Sinaptic® DROID+ агент для роздрібної торгівлі навчений на вашому каталозі, підключений до вашого складу і працює там, де ваші клієнти.
Інтелектуальний пошук товарів
Пошук товарів природною мовою. Клієнти описують, що їм потрібно, — агент знаходить підходящі товари.
Перевірка наявності в реальному часі
Запит залишків по всіх локаціях у реальному часі. Агент знає, що є на складі, де саме і коли очікується поповнення.
Оркестрація Click & Collect
Повний цикл click & collect: вибір товару, наявність у магазині, бронювання, підтвердження самовивозу — все в межах розмови.
Лояльність та промоакції
Баланс бонусів, активні акції, персоналізовані пропозиції. Агент зіставляє історію клієнта з поточними кампаніями.
Пост-продажна підтримка
Відстеження замовлень, ініціювання повернень, консультації щодо обміну. Зменшує обсяг заявок у підтримку.
CleverMall™ — навігація в магазині
WiFi + iBeacon + IMU dead-reckoning поєднує цифрового агента з фізичною навігацією в магазині. Проведе клієнта до потрібної полиці.
Підключається до вашої торговельної платформи
Sinaptic® DROID+ агенти інтегруються з вашими існуючими системами — без заміни того, що працює.
Платформи інтернет-торгівлі
Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, індивідуальні headless-рішення. Повна синхронізація каталогу, операції з кошиком та управління замовленнями.
POS-системи
Дані про залишки та транзакції з вашого POS у реальному часі. Онлайн- і офлайн-залишки об'єднані в єдиний вигляд.
ERP та склад
Інтегрується з вашим ERP. Рівні запасів, терміни закупівель та логістичні дані в доступні для агента.
Корпоративний рівень за замовчуванням
Кожне розгортання Sinaptic® DROID+ для retail включає Intent Firewall Sinaptic® та відповідність стандарту M3 Framework®.
Sinaptic® Intent Firewall
Блокує prompt injection, витік даних та нецільову ескалацію. Кожне повідомлення перевіряється в реальному часі перед відправкою до LLM.
GDPR та EU AI Act
Human-in-the-loop (HITL) налаштовується за порогами ризику. Захист від автоматизованого прийняття рішень, відповідно до вимог GDPR Art.22.
Сумісність з будь-якою LLM та хмарою
Розгортайте на Claude, GPT-4o, Gemini, LLaMA або будь-якій підтримуваній моделі. Ваша хмара або наша. Змінюйте постачальників без перешкод.
Ваша віддача від інвестицій уже чекає
Спілкуйтесь напряму із засновником. Без посередників, без перенаправлень. Отримайте деталізовану пропозицію для вашого розгортання в роздрібній торгівлі за 48 годин.
У нас прозоре ціноутворенні: одноразова плата за налаштування + щомісячна ліцензія.