AI-агенти для готелів, ресторанів та кафе:
Бронювання, що конвертують
Складнощі при бронюванні знищують конверсію. Телефонні лінії не відповідають, веб-форми безликі, а можливості для підвищення чеку зникають. Sinaptic® DROID+ агент для HoReCa обробляє бронювання, підтвердження та пропозиції додаткових послуг — цілодобово.
HoReCa втрачає грощі
Від готелів до ресторанів та івент майданчиків — сфера гостинності втрачає дохід на кожному етапі шляху бронювання.
Складнощі при бронюванні
Багатокрокові веб-форми та очікування на лінії спричиняють втрату клієнтів. Гості хочуть миттєвого підтвердження у каналі, який вже використовують — WhatsApp, Telegram чи ваш сайт.
No-show (неявки)
Рівень неявок у ресторанах сягає 15-20%. Готелі стикаються з пізніми скасуваннями. Без автоматизованих нагадувань порожні столики та номери коштують реальних грошей.
Втрачений дохід від додаткових послуг
Покращення номерів, підбір вин, спа-пакети, додаткові послуги — все це можливості, які персонал рідко пропонує системно. Дохід який ви упускаєте.
Що робить ваш HoReCa-агент
Sinaptic® DROID+ агент для гостинності навчений на вашому меню, інвентарі номерів та каталозі послуг — підключений до вашої системи бронювання та підключенний до кожного каналу.
Бронювання столиків та номерів
Розмовне бронювання: розмір компанії, дата, вподобання, дієтичні потреби. Миттєве підтвердження з усіма деталями. Телефонні дзвінки не потрібні.
Наявність місць у реальному часі
Запит наявності місць у реальному часі з вашої системи бронювання чи PMS. Агент знає, що вільно, пропонує альтернативи при заповненості та веде листи очікування.
Розумний upsell
Ситуативні пропозиції додаткових послуг: покращення номера, дегустаційне меню, спа-пакети, ранній заїзд. Персоналізовано під історію гостя та поточне бронювання.
Автоматизовані підтвердження
Нагадування перед приїздом, підтвердження в день візиту, подальша комунікація після відвідування. Зменшує неявки та збирає відгуки — все автоматизовано.
Багатомовна підтримка гостей
Обробляє запити будь-якою мовою ваших гостей. Переклади меню, локальні рекомендації та консьєрж-рівень обслуговування — 24/7.
Перехоплення оператором
Будь-яку живу розмову може забрати в ШІ агента ваша команда. Агент передає повну історію розмови і відновлює роботу після звільнення оператора.
Підключається до вашої системи гостинності
Sinaptic® DROID+ агенти підключаються до ваших існуючих систем бронювання та управління готелем.
Системи бронювання
Синхронізація в реальному часі для столиків, номерів та івент просторів.
Property Management (PMS)
Інвентар номерів, профілі гостей та управління тарифами підключені до агента.
CRM та маркетинг
Дані гостей надходять у ваш CRM для сегментації, програм лояльності та кампаній повторного залучення.
Дані гостей захищені на рівні архітектури
Кожне розгортання Sinaptic® DROID+ для HoReCa включає Intent Firewall Sinaptic® та відповідає стандарту M3 Framework®.
Sinaptic® Intent Firewall
Блокує prompt injection, витік даних та нецільову ескалацію. Персональні дані гостей ніколи не потрапляють через розмовні канали.
Відповідність GDPR
Обробка даних гостей відповідає GDPR. Управління згодою, мінімізація даних та процеси права на видалення вбудовані у кожне розгортання.
Аудиторський слід
Кожне бронювання, зміна та скасування зареєстровані з мітками часу. Повна простежуваність для суперечок, повернень коштів та регуляторних аудитів.
Заповніть кожен столик, забронюйте кожен номер
Спілкуйтесь напряму із засновником. Без посередників, без перенаправлень. Отримайте деталізовану пропозицію для вашого розгортання в гостинності за 48 годин.
У нас прозоре ціноутворенні: одноразова плата за налаштування + щомісячна ліцензія.