Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad técnica. Cómo protegemos tus datos en la era de la IA. Última actualización: Marzo 2026.
Compromiso con la Privacidad
En Sinaptic® DROID+ (operado por Sinaptic AI LLC), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de agentes de IA.
Nuestra plataforma está diseñada bajo el principio de Privacidad por Diseño, asegurando el cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de IA de la UE.
Información que Recopilamos
Recopilamos información de las siguientes maneras:
- Información que tú nos proporcionas: Cuando completas un formulario de contacto, te suscribes a nuestra newsletter o solicitas una demo. Esto incluye nombre, correo electrónico, nombre de la empresa y cualquier mensaje que nos envíes.
- Interacciones con el Agente de IA: Recopilamos los registros de las conversaciones con nuestros agentes para proporcionar el servicio solicitado y mejorar la precisión de las respuestas. Estos datos están protegidos por nuestra Sinaptic Intent Firewall.
- Información Técnica: Como la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo, recopilada automáticamente para garantizar la seguridad y el rendimiento del sitio.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y gestionar nuestros servicios de agentes de IA.
- Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico.
- Enviar actualizaciones importantes sobre la plataforma y materiales de marketing (si has dado tu consentimiento).
- Garantizar la seguridad de nuestro sitio web y prevenir actividades fraudulentas.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos:
- Cifrado: Todos los datos en tránsito y en reposo están cifrados mediante estándares de grado industrial.
- Sinaptic Intent Firewall: Nuestra capa de seguridad propietaria que previene la fuga de datos (DLP) y protege contra ataques de inyección de prompts.
- Residencia de Datos: Ofrecemos opciones de alojamiento en la Unión Europea para garantizar el cumplimiento con los requisitos de soberanía de datos.
Tus Derechos bajo el RGPD
Si eres residente de la Unión Europea, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de Rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta.
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales ("derecho al olvido").
- Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Compartición de Datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con proveedores de servicios de confianza (como proveedores de alojamiento o herramientas de análisis) que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos en:
Sinaptic AI LLC
Correo electrónico: privacy@droid.plus